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公司介紹

天津奧格瑞瑪國際貨運代理有限公司是年輕而富有朝氣的一級貨運代理公司。 公司提供海運、空運、陸運、項目貨物、超尺寸及超重量貨物、報關、倉儲、訂單管理等全方位的物流服務。公司的經營理念是以客戶需求為中心，無論何時，何地，以及以何種方式，都能及時準確的按照客戶要求交付貨物。公司能針對不同客戶的供應鏈需求量身定做高效節約的解決方案。公司發展至今，取得了矚目的成就。

決策背景

公司經營數據貨運代理，需要一個強大的信息管理平臺來協助完成數據的統計；

管理者對貨物流程不能全面掌控，員工變動造成客戶資料的流失；

公司員工比較分散，管理起來是個難題；

由于客戶較多不能進行一對一的跟蹤維護，需借助工具提升客戶滿意度。

解決方案

系統自動保留員工的操作痕跡，通過系統可以追蹤查詢貨物的全程運送情況；

系統提供強大的統計功能，幫助記錄各種數據并生成報表方便查找分析；

公司成員可在線提交出差、請假、倒休、物品領用等申請，管理者可在線審批；

系統記錄全面客戶的詳細資料，客戶來電咨詢時，系統可自動彈出相關資料，幫助工作人員為客戶服務。

實施效果

管理者只需查看系統便可全面掌握整個運送過程，員工離職帶不走系統里的客戶信息，有效的保護客戶資料；

強大的報表功能幫助公司把來往數據統計并羅列整齊，節省時間的同時提高了工作效率；

員工出差、請假、調休等均可由系統提出申請，管理者在線一鍵審批即可，有效的節省了時間和差旅費；

客戶來電咨詢或投訴時，系統能自動彈出客戶信息，在一人維護多個客戶的同時，提高了工作效率進而提升了客戶的滿意度。