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公司介紹

中搜（原慧聰搜索）是國內領先的搜索引擎公司。自2002年正式進入中文搜索引擎市場以來，中搜取得了一系列令人矚目的成績。在一年多的時間里，發展成為全球領先的中文搜索引擎公司，先后為新浪、搜狐、網易、TOM等知名門戶網站，以及中搜聯盟上千家各地區、各行業的優秀中文網站提供搜索引擎技術。目前，每天有數千萬次的中文搜索請求是通過中搜實現的，中搜也被公認為第三代智能搜索引擎的代表。

決策背景

隨著中搜公司業務的不斷擴展，客戶以及工作人員的不斷增加，中搜現有管理機制的局限性逐漸顯現，尋求一款優秀的管理系統成為當務之急；

由于中搜產品的銷售周期很長，對業務員日程安排提出了很高要求；

將原來的銷售結果管理逐步轉換為銷售過程管理，提高企業管理水平。

解決方案

建立了市場活動、客戶、訂單、回款單，并制做了符合發展需求的大量匯總報表；

設置了下次聯系提醒，超期未聯系提醒，階段提醒，協同提醒等大量提醒功能；

按照中搜的內部組織結構，實施制定了合同管理、業務流程管理、客服管理、培訓管理等模塊，通過細化這些模塊 。

實施效果

使企業管理層可隨時掌握公司的運營情況，把握公司運營脈絡；

企業的銷售人員與忘記溝通客戶而造成的商機流失說拜拜；

實現對客戶信息、員工信息的統一管理，對合同賬單、工作任務等進行在線審批，快速制定數據報表，這樣不僅優化了業務流程，提高了工作效率，還可為客戶提供直接、優質、及時的服務，提高了客戶響應速度，提升了公司形象 。