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八百客客戶服務(wù)管理系統(tǒng)讓您提供的客戶服務(wù)更快更智能
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全面管理
八百客提供了客戶信息管理、銷售機會跟進(jìn)、業(yè)績報表分析、團隊協(xié)作等功能，幫助您全面管理客戶及團隊活動。
智能分析
八百客內(nèi)置智能分析引擎，能夠根據(jù)您的客戶數(shù)據(jù)自動生成數(shù)據(jù)報表和圖表，幫助您深入了解客戶需求和銷售趨勢。
數(shù)據(jù)安全
八百客采用高級的數(shù)據(jù)加密和安全技術(shù)，確保您的客戶數(shù)據(jù)得到有效的保護(hù)，不會泄露或丟失。
多平臺支持
八百客提供了多平臺支持，包括Web端、手機App等，讓您隨時隨地管理客戶，并與團隊成員實時協(xié)作。
能夠隨時、準(zhǔn)確的掌握客戶信息,效果顯著的云端客戶服務(wù)軟件
批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)
通過批量導(dǎo)入功能，800APP可以將大量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到潛在客戶、客戶等選項卡中進(jìn)行管理，更讓您節(jié)省了逐條輸入數(shù)據(jù)的時間，同時提高了公司的辦公效率。 導(dǎo)入步驟如下： 建立excel表格，并保存為.csv格式； 確保excel表格中的表頭信息，在我們系統(tǒng)中都有相對應(yīng)的字段； 開始導(dǎo)入數(shù)據(jù)，選擇制作好的excel表，對應(yīng)相應(yīng)的字段，進(jìn)行查重操作，設(shè)置分配規(guī)則，最后導(dǎo)入數(shù)據(jù)。
客戶查重
800APP系統(tǒng)中的記錄唯一性規(guī)則可有效防止各銷售人員撞單的情況，通過對公司、聯(lián)系電話、手機等數(shù)據(jù)的記錄唯一性設(shè)置，可有效防止出現(xiàn)公司重復(fù)的情況，從而減少撞單的可能性。
公共客戶池
800APP具有公共客戶池功能，系統(tǒng)可根據(jù)未聯(lián)系時長、跟進(jìn)時間等條件自動將客戶信息放到客戶公海中，有效避免客戶信息的浪費現(xiàn)象。
客戶自動分配
800APP可以將客戶數(shù)據(jù)自動分配給呼叫中心人員或者銷售人員。您可以選擇按地域或者行業(yè)等規(guī)則，進(jìn)行分配，也可以手動的選擇數(shù)據(jù)進(jìn)行分配。
客戶報備
800APP提供客戶報備功能，未報備的客戶數(shù)據(jù)存儲到潛在客戶中，不受任何保護(hù)，當(dāng)需要被保護(hù)時，提交上級審批，上級在確定沒有撞單的情況下批準(zhǔn)審批，系統(tǒng)會自動將此條潛在客戶轉(zhuǎn)換到客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機會中，并對此客戶進(jìn)行保護(hù)。
銷售訂單
銷售訂單用來記錄所有的成交信息，包括客戶名稱、購買的產(chǎn)品、購買價格、現(xiàn)在的發(fā)貨狀態(tài)、回款情況等。
回款單
回款單用來記錄所有的預(yù)計回款信息、回款信息及開票信息，回款狀態(tài)為“未回款”時記錄的是預(yù)計回款信息，可通知財務(wù)到時查賬。到賬后財務(wù)可將回款狀態(tài)改為“已回款”并通知銷售已經(jīng)回款，在開票時可添加開票信息。
“八百客助推勵步，功不可沒。勵步從50人增長至500人，八百客實現(xiàn)平滑過渡。相信八百客可以支持我們到50000人。”
勵步國際兒童教育
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