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公司介紹

新跨樂（北京）藝術有限公司是成立于2008年的新一代音樂互動教育機構。核心團隊由中國音協數字化音樂教育學會教育專家，中國專業數碼樂器自主品牌CME設計、研發專家，著名企業首席軟件工程師，國際化營銷管理專家組成，跨行業的豐富資源和多領域的成功經驗，使新跨樂從誕生的第一天起就逐漸成為數字音樂產業的領軍企業。

“icanmusic 我可樂”是新跨樂的核心商業品牌。基于歷時6年研發的音圓理論、10項發明和實用新型專利、數千人的大規模成功測試、以及業內專家的權威認證，新跨樂打造了“icanmusic 跨界學院”音樂互動教育平臺和“icanmusic 我可樂”數字靈感樂器課程，為有志于投身成人樂器演奏教育事業的音樂教師和教學機構提供了科學完善的理論體系、系統實用的技術方案和先進強大的支持服務。

決策背景

21世紀，發展音樂產業已經成為整個社會關注的問題,發展音樂產業不但是是中國經濟發展的客觀要求，更是中國文化藝術發展的需要。近些年來,伴隨著文化建設高潮的接踵而來，我國的音樂教育機構也漸成規模。 當音樂發展與市場經濟接軌時，音樂就不再以單純的藝術形式去滿足人們的精神需求了。在市場經濟條件下，音樂教育作為音樂產業的重要組成部分，其以特定的方式形成相對獨立的市場,以各自獨特的存在形式發揮著作用。同時隨著時間推移，音樂教育的重要性也與日俱增，為此，加快推動音樂教育的發展，并推動其與其他產業融合，同時為之創造有利的市場環境和體制政策，使之產業化、市場化的成為了音樂教育機構亟需解決的問題。

在這種市場形勢下，新跨樂完成了全新的投資架構重組，全新的商業模式將以圖書音像、地面教學、網絡互動、3C應用、品牌授權和公益平臺等業務形成一個產業鏈，同時，如何對產業鏈上的不同業務實現標準化、科學化、規范化管理是新跨樂投資架構重組后面臨的首要問題。經過反復的內部討論和市場調研，最終新跨樂牽手八百客，希望通過部署800APP-CRM系統，使企業開發更多新銳的產品系列，創造無限可能。

解決方案

新跨樂自成立以來，通過不斷的創新和改革，規模不斷擴大，隨著新跨樂知名度的不斷提升，為公司帶來了大量的用戶群和龐大的信息量，企業管理最忌雜亂無章，面對超負荷的信息數據，市場行情一片大好的新跨樂如何建立一套形式有效的管理模式，做到內外兼備，成了新跨樂新最新的挑戰。

本著服務于客戶的宗旨，八百客為新跨樂量身打造了一款集銷售管理、會員管理、教務管理及庫存管理與一身的在線客戶關系管理。800APP-CRM系統可以記錄客戶信息、聯系記錄、收款單、上課記錄等與客戶有關的全部信息，將這些信息分門別類的放在一起，不但可以方便新跨樂工作人員隨時按照各種條件進行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，同時，系統還有自定制權限的功能，確保數據的安全。系統還可以通過批量導入功能， 將大量的數據導入到潛在客戶、客戶等選項卡中進行管理，幫助新跨樂搜集與管理客戶信息，并依靠其精準和科學的客戶數據分析協助管理者制定市場營銷策略和營銷手段。

此外，800APP-CRM系統以學員全生命周期管理為核心，圍繞招生管理、教務管理等管理流程，對新跨樂的業務進行全方位管理，系統強大的排課管理功能，可以設定教師、教室、課程等班級基本要素，支持大小班、VIP等多種開班及教學模式。當學員人數達標或開課日期臨近時，系統會自動通知相關部門、負責人及教室做好開課準備，配置相應資源，實施班級運營。課時結束時，則會自動通知相關部門重新配置資源，做好下一步工作準備，同時，快速創建或復制課程表，更提供課程表匯總和沖突檢測功能。提高了新跨樂員工的效率，形成統一的管理體系和教學質量監控體系，為整個業務流程管理帶來了新的突破。

新跨樂與CRM琴瑟合鳴，用一曲觸動心弦的琴音使企業內部管理得以“凈化”，希望新跨樂在以后的發展中能再創佳績，不斷提升品牌形象，成就更多音樂愛好者的音樂夢想，期待新跨樂再次為世人奉獻一場豐盛的聽覺盛宴。