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公司介紹

南京一道茗投資管理有限公司為同花順的南京地區(qū)獨家經(jīng)銷商。浙江核心同花順網(wǎng)絡(luò)信息股份有限公司是一家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)服務(wù)商。成立于1995年，于2009年12月25日成功登陸創(chuàng)業(yè)板，成為A股市場首家中國互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)企業(yè)。擁有遍布全國的信息分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)上交易系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于全國107家證券公司中的97家券商的2600多家營業(yè)部中，覆蓋率達(dá)到了90.5％以上。

決策背景

南京一道茗管理有限公司依仗同花順雄厚的實力與知名度，很快在南京金融服務(wù)界打開一片新天地，漂亮地邁出了第一步。接下來的道路要走的長遠(yuǎn)，科學(xué)的戰(zhàn)略部署與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w制對企業(yè)來說是必不可少的。進入新成長期的南京一道茗管理有限公司很快做出了決定，全面引進客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，健全企業(yè)管理體制，監(jiān)管和控制企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)營效率，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新潛力。經(jīng)過多方考察與比較，南京一道茗管理有限公司最終鎖定八百客為其戰(zhàn)略合作伙伴。

解決方案

對于此次合作，八百客根據(jù)南京一道茗管理有限公司的需求為其量身打造了一款集市場、銷售、客服于一體的在線CRM系統(tǒng)。集中公司內(nèi)部的客戶資源管理，系統(tǒng)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限管理滿足內(nèi)部職能分工對資源分配權(quán)限管理的需要，以完善的客戶過程管理開展“一對一”客戶服務(wù)。

在800APP-CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，實現(xiàn)南京一道茗管理有限公司業(yè)務(wù)過程中的所有客戶信息管理，如對客戶基礎(chǔ)信息管理、交易歷史管理以及商機管理，通過強大的數(shù)據(jù)挖掘與分析，產(chǎn)生系列市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為決策者提供決策數(shù)據(jù)。

此外，該系統(tǒng)在改善內(nèi)部工作流程上也具有非常明顯的效果。將日常工作中的報表統(tǒng)計、提交等工作都省略掉，以自動化的流程實現(xiàn)部門內(nèi)的工作匯報與銷售配額分配等任務(wù)，提高了工作效率，讓所有的工作人員都從許多不必要的日常事務(wù)中脫身而出，全心投入“更緊要”的工作中。

當(dāng)前，金融服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的血脈，隨著中國加入WTO對開放中國金融市場承諾時間的日益迫近，我國的金融服務(wù)業(yè)將面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。相信，通過八百客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的助力，南京一道茗投資管理有限公司必將戰(zhàn)勝一切困難，成為南京金融服務(wù)業(yè)的新貴。