當前，眾多食品企業已經逐漸認識到，經營多元化、產業鏈延伸以及信息技術的日臻成熟，要求企業必須能對市場做出快速反應，能對資源進行快速整合，以便使物流、資金流和信息流等多方面達到最優集成和管理。

遙之泉以食品產業為核心，業務貫穿原料采供、生產、物流、銷售、餐飲服務等領域，為了適應和滿足企業不斷發展所帶來的管理需求，進一步完善企業的信息化管理程度，并應對當前市場激烈競爭，遙之泉與八百客強強聯手，部署企業管理創新戰略。

專注綠色食品開發

遙之泉隸屬于漢麗軒，自建立之初就立志成為中國最好的原生態食品的推廣者和原生態文化的傳播者，公司生產與銷售蔬菜水果、禽蛋肉類、米面油、水、蜂蜜、茶葉、酒等多類原生態有機食品。

基于"鐘愛、純粹、自然"的經營理念，遙之泉所有的食品均來自于西藏、青海、新疆、云南高黎貢山、香格里拉、廣西巴馬、四川巴中、康定、瀘沽湖、海南五指山等少數民族原生態地區，盡量減少產品的深加工，拒絕銷售反季節蔬菜、瓜果，始終保持對產品本身純粹自然的無限追求。

而且，遙之泉在香格里拉、神龍架和武夷山這三個世界公認的原生態地區，建立和發展了原生態食品基地，以保障自己的食品生產安全。此外，遙之泉還聯合中國農業大學有機農業研究中心的專家教授制定嚴格的監控體系，以完美的品質樹立中國原生態食品的典范！

快速成長遭遇發展門檻

近年來，遙之泉發展迅速，不僅建立了食品生產基地，而且還成立了食品加工和配送中心。在銷售網絡方面，遙之泉設立了連鎖店，并且積極開拓團購等電子商務新興營銷模式。但是，在食品行業全面進入"微利時代"的今天，遙之泉也遇到了一些問題，其傳統的管理經營模式遇到挑戰，企業急需向精細化、流程化、現代化經營轉型。

對于企業管理中存在的問題，遙之泉食品信息化負責人談到，由于食品的保質期比較短，因此對庫存管理的要求比較高。如果通過信息化系統不僅能夠有效管理庫存，還能實時監控庫存，實現先生產先出庫。其次，遙之泉的銷售渠道龐大，銷售環節復雜，只有做到對銷售網絡的需求快速反應，才能優化企業資源配置，降低存貨水平。

此外，由于遙之泉食品類別多、變化大，銷售環節會產生很多不同的數據。如果用手工處理將非常困難，所以必須利用一個系統把不同的數據在不同的環節、不同的時間點、不同的地域及時搜集到位，然后作及時、有效地分析，最后做有效預測。否則市場的分析、銷售的預測、生產的計劃只能是依照歷史數據來做判斷，不僅周期長，而且誤差大。

在這樣的情況下，要想提升遙之泉的管理水平，沒有一個很好的信息化系統支持很難做到。于是，企業開始進行管理軟件的選型，經過多方比較市場上各軟件的核心技術、擴展性、易用性、功能匹配度和平臺化的產品優勢等方面，遙之泉最終選擇了與國內首家SaaS廠商八百客合作。

在線CRM破解企業管理難題

"經過種種溝通，八百客實施人員根據我們的業務需求為我們量身打造了一套集會員管理、套餐管理、送貨管理、團購管理、單品訂單管理、售后管理等功能于一體的在線CRM系統。現在使用了一段時間，800APP-CRM系統已經能夠順暢地支撐我們的企業管理。"遙之泉信息化負責人對八百客的軟件產品給予了充分的肯定。

從規模化經營上來看，八百客CRM系統真正幫助遙之泉實現了統一管理。管理者再也不用為無法及時了解到公司的營銷狀況而擔憂。八百客CRM的報表功能，可以每天自動生成會員報表、銷售報表、優惠券報表、積分報表、套餐報表等，管理者可以隨時了解企業的運營狀況，甚至可以據此作出及時的決策和判斷。

而且，近幾年隨著電子商務的流行，團購已經成為食品企業營銷的一種創新模式。而八百客CRM系統能為食品企業的客戶關系管理提供科學精準的數據化分析，既可避免因盲目參加團購給企業造成的經營損耗或效率損耗，又可以通過二次營銷將大量的團購消費者轉化為企業的長期顧客，從而提高顧客的忠誠度和滿意度。

未來，遙之泉管理層也對企業的信息化建設提出了更高的要求。"現在，我們可以從系統中了解到企業運營的主要數據，但是，我們還希望能夠得到更多的數據，例如客戶的年齡結構、性別結構、消費習慣等等。對未來的期望，就是能夠在八百客CRM系統中獲得這些智能的數據分析。"

作為生態食品行業的佼佼者，遙之泉管理層具有很強的前瞻意識。他們認為，企業進行信息化建設十分必要。沒有信息化系統，管理者就無法及時掌控企業運營的現狀，無法及時了解消費者的需求。"希望八百客軟件能夠持續創新，為食品企業帶來更多有益的功能模塊，助力食品業轉型升級。"