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公司介紹

上海加鋁復合板有限公司是由加鋁復合產品集團投資的在華企業，主要面向亞太地區提供高質量的鋁復合板系列產品。加拿大鋁業集團是全球鋁復合材料領域的第一品牌，作為世界500強企業，在全球61個國家運作，雇有6萬8千名員工。

決策背景

上海加鋁的銷售網絡遍及全國各處，手工匯集銷售數據非常繁瑣，經常滯后15天甚至更長時間。

市場策略和高層指示執行力不足，市場策略與市場現狀嚴重脫節。

客服部門不能根據業務發展狀況制定有效的客戶拓展方法，造成了潛在客戶的流失。

排除了部署復雜的傳統套裝CRM，在與salesforce以及另一家國內廠商競爭中，八百客因為靈活的自定制特性和本地支持能力而勝出。

解決方案

上海加鋁對全國幾十個銷售機構進行了800APP CRM的統一部署，在銷售、市場、客服等多個部門進行同步實施。

實現客戶建立、尋找業務機會、報價單、訂單、合同全過程管理。

使用800APP自定義字段、報表和選項卡，靈活進行數據管理和決策分析。

公司制定了嚴格的800APP工作制度，采用針對性的績效考核保障系統的高效運行。

實施效果

銷售人員可以更加有的放矢的跟蹤客戶，從最開始的極力抵觸到把800APP當成不可缺少的“工作助手”。

管理人員根據實時數據分析某個區域的項目信息，從而提前進行市場預測和安排項目準備。

公司可以對員工和項目實施動態業績考核，使管理變得更有力度。

加鋁不需要安排專門技術支持，不需要增加資產投資，就能以較低成本獲得更新方便、使用簡單的CRM系統。