許多企業(yè)的發(fā)展軌道，在初期就想著創(chuàng)利見(jiàn)到成效，卻忽視了企業(yè)管理體系的建設(shè)，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，企業(yè)銷(xiāo)售額是增加不少，但利潤(rùn)卻一直不見(jiàn)起色，傳統(tǒng)粗放式管理帶來(lái)的越來(lái)越大的成本浪費(fèi)讓其痛惜不已。好東西，隱藏太多就是不必要的浪費(fèi)，分享出來(lái)才能更添樂(lè)趣，八百客的800APP CRM ，以下簡(jiǎn)稱(chēng)之為八百客CRM，以精準(zhǔn)的銷(xiāo)售流程讓企業(yè)不再因管理問(wèn)題而困擾，幫助企業(yè)用戶組建一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。

八百客CRM是以選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系為商業(yè)策略，要求以客戶需求為導(dǎo)向來(lái)支持有效的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。

在信息爆炸的時(shí)代，蘊(yùn)含的商機(jī)無(wú)限，例如在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或展示會(huì)中，我們都能獲得大量的商機(jī)。我們可以將這些商機(jī)信息都錄入到我們的潛在客戶中，然后將這些潛在客戶批量的分配給相應(yīng)業(yè)務(wù)人員繼續(xù)跟進(jìn)，合理利用，不造成客戶資源的浪費(fèi)。

關(guān)于客戶信息的整理，在市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)搜集的潛在客戶的各種客戶商機(jī)，他們都是未經(jīng)篩選過(guò)且不知道是否有明確需求的客戶信息，盲目的展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)只會(huì)給企業(yè)造成不必要的人力、時(shí)間與營(yíng)銷(xiāo)成本的浪費(fèi)。如果我們與客戶聯(lián)系過(guò)，知道客戶有采購(gòu)產(chǎn)品的需求（主要是在立項(xiàng)階段或選型階段）或意向那么我們可以將這條潛在客戶轉(zhuǎn)移到客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)中。依托八百客CRM強(qiáng)大的銷(xiāo)售漏斗功能，系統(tǒng)篩選和分析出確實(shí)有效客戶的需求，再讓企業(yè)業(yè)務(wù)人員有針對(duì)性的展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，從而達(dá)到事倍功半的效果。

八百客CRM系統(tǒng)能夠隨著銷(xiāo)售的進(jìn)展一路追蹤銷(xiāo)售狀況，為用戶提供多維的信息參考，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)及預(yù)計(jì)收入、各階段推進(jìn)成功率等。這有助于用戶對(duì)后續(xù)將要進(jìn)行的銷(xiāo)售狀況作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，提高銷(xiāo)售成功率。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)人員的績(jī)效考核也是重中之重，是每個(gè)公司的重要管理內(nèi)容，而八百客CRM可隨時(shí)將企業(yè)用戶的每位員工跟進(jìn)記錄、回款數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查表及考勤信息轉(zhuǎn)化為每月客戶跟進(jìn)數(shù)量、銷(xiāo)售任務(wù)完成度等考核數(shù)據(jù)，讓企業(yè)管理層的考核決策有理有據(jù)。

整個(gè)流程下來(lái)，運(yùn)用八百客CRM系統(tǒng)，各方面數(shù)據(jù)的整合都能生成報(bào)表，可根據(jù)各個(gè)不同的階段進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)管理的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策提供科學(xué)依據(jù)。