八百客CRM系統(tǒng)是一款專門針對(duì)客戶管理的軟件，企業(yè)使用CRM系統(tǒng)后不僅可以在管理客戶方面省下很多的時(shí)間和精力，還可以搞好客戶關(guān)系。同樣，企業(yè)的管理還能進(jìn)行信息化處理，讓企業(yè)的所有事情都變的整齊有序

一、幫助企業(yè)整合客戶數(shù)據(jù)管理

八百客CRM能夠準(zhǔn)確全面的獲取客戶信息和潛在客戶信息，對(duì)客戶信息進(jìn)行集中管理，詳細(xì)記錄客戶的基本信息以及業(yè)務(wù)員跟進(jìn)的全過(guò)程，業(yè)務(wù)員可以根據(jù)實(shí)際變化情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新。同時(shí)，業(yè)務(wù)員還能通過(guò)系統(tǒng)整合的信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，了解各種類型的客戶，忠實(shí)客戶，潛在客戶、成交客戶等的真是需求，從根本解決問(wèn)題。避免了客戶信息的混亂，提高了客戶管理的效率，減少不必要的時(shí)間成本。

二、提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理

幾乎每個(gè)企業(yè)都針對(duì)各類業(yè)務(wù)流程和事務(wù)流程有一套規(guī)章制度，隨著管理的細(xì)化和規(guī)范化，企業(yè)的規(guī)章制度是越來(lái)越厚，而執(zhí)行這些規(guī)章制度的人卻越來(lái)越墜入謎團(tuán)中。八百客CRM可以把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則，并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間，滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求，真正達(dá)到規(guī)范化管理。管理員只需通過(guò)CRM系統(tǒng)，便可輕松下達(dá)工作命令以及查看完成進(jìn)度，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)運(yùn)行效率，提高企業(yè)整體業(yè)績(jī)。

三、幫助企業(yè)優(yōu)化戰(zhàn)略決策

八百客CRM為企業(yè)提供了大量的數(shù)據(jù)報(bào)告，這些數(shù)據(jù)都可以實(shí)時(shí)生成，包括分析表和分析圖，一目了然，系統(tǒng)有默認(rèn)的分析模板，企業(yè)也可以自定義分析字段，在任何時(shí)候，企業(yè)都可以看到自己想要的數(shù)據(jù)分析，即時(shí)高效。這些報(bào)告能讓企業(yè)更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，快速將有價(jià)值的客戶篩選出來(lái)，還能讓管理人員隨時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)助進(jìn)行各類可視化決策分析，優(yōu)化戰(zhàn)略決策，采用正確措施指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行，最終提升企業(yè)業(yè)績(jī)。