自CRM引入中國以來背后的推動因素，除了廠商內在因素之外，另外一種推動力是外部資本的力量，此外，智能化移動終端的普及移動互聯網的成熟也不可忽視。 為了讓您的銷售團隊達成月度和季度目標，他們需要每天取得進展——工作不能只在銷售期結束時才開始。您的銷售代表需要在每個銷售日的開始都有一個目標，并追蹤這個目標。將銷售代表需要的信息放在首頁和中心位置，這樣每個人都可以一目了然地看到他們的關鍵機會、后續步驟和報表。

通常說來，移動CRM要解決的問題有三個，首先是需要簡化。去掉多余的功能以及過于復雜的操作流程。第二是需要滿足銷售記錄、管理和運用信息的需求，讓整個信息流程透明、公開；最后是系統需要對信息進行有效的整理和分析，進而以此影響銷售人員的判斷，并且將有價值的信息傳于公司其他部門以便調整策略。

同時要做到內部信息、外部信息互動，幫助銷售人員更好的掌握信息，讓銷售人員對自己跟進的每一單業務進度了如指掌，上層管理者對業績的總體和大客戶情況也能一目了然。

一天只有24小時，這是不會改變的。您希望銷售代表專注于銷售，而不是隨之而來的繁瑣的行政事務。八百客可以指導他們完成銷售周期，幫助他們處理瑣事和數據錄入。因為客戶的需求和偏好信息往往就蘊含在日常溝通交流中，社交對于客戶關系的維護就顯得至關重要了，提升互動的質量和頻率無疑是建立和維護客戶關系的關鍵。不僅如此，以社交為紐帶還便于提升銷售人員與公司其他部門同事的溝通，通過語音、文字、圖片等方式，隨時響應工作伙伴的協作請求并提供極具智慧的商業建議。這種及時性和碎片化完全符合趨勢。

一個大的趨勢來看，企業往往需要的不是一款功能極為豐富卻并不適用的軟件。只有深入理解企業需求痛點，把握其銷售行為，才能將企業所需的移動CRM系統架構做簡化。而社交平臺則幫助銷售人員利用一切機會與客戶及同事進行溝通，并把握無處不在的銷售機會，最大化的提升客戶的成功營銷幾率。