手機，從1973年發(fā)明到如今，手機已經(jīng)成為人們現(xiàn)代生活中必不可缺的一個重要工具，有的人用它辦公，有的人用它聊天，有的人則用它上網(wǎng)進行資訊閱讀……不論在地球的哪個角落，不論白天黑夜，只要信號強大，額，當然，對方手機處于開機狀態(tài)中，雙方都可以聯(lián)系上，可謂“咫尺天涯”，它的功能之強大，已經(jīng)不僅僅是一個工具所到給我們的影響了……

2012年，這是值得每個手機用戶去銘記的一個年份，當手機超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端，移動互聯(lián)網(wǎng)時代便宣告正式來臨。隨著而來的，則是企業(yè)移動辦公的迅猛崛起，移動信息化浪潮來襲。IDC（即是Internet Data Center，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，基于INTERNET網(wǎng)絡，為集中式收集、存儲、處理和發(fā)送數(shù)據(jù)的設備提供運行維護的設施基地并提供相關的服務）最新發(fā)布的報告稱，移動企業(yè)管理(MEM)軟件市場將在2016年之前達到18億美元的規(guī)模，對應的該領域未來幾年的混合年增長率為31.8%，移動信息化趨勢風起云涌。

從企業(yè)IT建設來看，移動戰(zhàn)略也已經(jīng)成為企業(yè)下一階段IT建設的重點。調(diào)查還顯示， 34%的CIO認為移動性將成為其未來一年的頭等要務，42%的CIO則將移動性列入五大重點任務。采訪數(shù)據(jù)表明，很多CIO在處理新的IT項目時都秉承“移動性優(yōu)先”的考慮。而就未來一年的發(fā)展，46%的CIO表示，他們計劃變革工作流程，從而能夠更好地將移動性融入業(yè)務中，進一步提升公司的業(yè)務績效。

與此同時，數(shù)據(jù)顯示目前中國眾多商務人士已經(jīng)準備好迎接移動辦公時代，其中85%的人士認為即使不在辦公室也可以高效辦公，他們普遍認為移動辦公和協(xié)作優(yōu)勢是方便(96%)、高效(93%)、更好平衡工作和生活(72%)和減少差旅開支(62%)。

后來，愛管“閑事兒”的美國機構(gòu)NIST給出了一個定義

說白了就三點：省時、省力、省錢。

企業(yè)移動信息化已成大勢所趨。在此風潮的帶動下，CRM客戶關系管理領域也經(jīng)歷著一系列的變革，眾多廠商已經(jīng)卷入這場愈益白熱化的爭奪中。國際CRM廠商如SAP、Salesforce、Oracle、Miscorsoft都在加快移動終端布局，國內(nèi)領先者如八百客、用友等也紛紛加緊推出CRM應用，成為企業(yè)信息化的推動者。

微軟大中華區(qū)副總裁謝恩偉認為，移動正逐漸蠶食PC辦公的市場份額，并最終成為生活辦公的主旋律。企業(yè)必須做好準備，迎接移動信息化時代。企業(yè)以往的移動化都是先從管理層開始，滿足領導在商務旅途中的移動辦公需求，現(xiàn)在，更多的企業(yè)開始實行業(yè)務系統(tǒng)移動化優(yōu)先制，先滿足前端業(yè)務人員的移動辦公需求，給客戶帶來更完善、便捷的服務，從而提升客戶滿意度，增加客戶粘性。

八百客副總裁李淼表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)化的今天，企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不僅僅是架構(gòu)使用的滿足，而是在新信息技術如云計算、移動、大數(shù)據(jù)、社交商務當中融入更多的商業(yè)價值，八百客CRM可以經(jīng)受住這種移動信息化潮流的考驗。八百客致力于向客戶提供以PaaS（平臺即服務）管理自動化平臺為核心的服務和企業(yè)云計算解決方案，為客戶創(chuàng)造長期的價值和潛在的增長。八百客CRM的使用，可以有效的提高售服時效，同時進一步改善客戶服務的體驗。八百客CRM中記錄客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶有關的全部信息，同時，八百客會通過完善的數(shù)據(jù)權限來保障用戶的數(shù)據(jù)安全。這些信息分門別類的放在一起，用戶不但可以隨時按照各種條件進行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人，一個月內(nèi)業(yè)務數(shù)量提升可高達29%。八百客微信CRM的新版上線，貼合客戶實際需求，將移動辦公變得更加輕松便捷，進一步迎合了移動信息化發(fā)展潮流。借助PaaS平臺，融合先進的企業(yè)3.0理念，八百客推出全新社交網(wǎng)絡產(chǎn)品——社交企業(yè)，它實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶，客戶與客戶間的交流與溝通，把企業(yè)、組織、個人的資源高效整合，構(gòu)建了全新的管理模式和商業(yè)運營手段，為企業(yè)辦公提供了全新的協(xié)作平臺。

移動信息化潮流洶涌澎湃，全球IT業(yè)正處于由傳統(tǒng)向移動轉(zhuǎn)變的大趨勢下，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡社交，這些新興技術名詞不斷向我們迎面撲來，每一次都是都是信息潮流的涌動。這是一個信息爆炸的時代，機遇與挑戰(zhàn)并存，在這個時代，唯有抓住時機，跟上信息產(chǎn)業(yè)的潮流進行轉(zhuǎn)變并爭取走在前面，才能在信息化領域占得一席之地，并不斷發(fā)展壯大。