記者從27日在上海舉行的"2012社交企業行業峰會"上獲悉，社交化網絡熱潮在改變著用戶網絡行為和習慣，也在改變著企業運營模式，成為企業運營的新熱點。

據專家介紹，當下企業社交網絡大熱，微軟、IBM、Salesforce、甲骨文等國際軟件商紛紛著手社交化轉型。其中，微軟宣布出資12億美元價格收購企業社交網絡服務商Yammer，這項交易將允許微軟向企業用戶提供類似于Facebook的服務，此舉更加刺激了社交市場的發展。

所謂社交企業，是一種通過參與生產銷售、營銷和客服而相互受益的社區型商業模式。它改變了傳統以郵件、即時通訊的溝通方式，以微博形式展現，讓大家獲得更多有價值的信息。

"現如今，隨著云計算的發展和社交網絡時代的到來，企業唯有擁抱商務社交，漫步云端，才能轉型升級，更具競爭力。"在線CRM廠商八百客副總裁李淼在2012社交企業行業峰會上表示。

計世資訊最新發布的報告指出，2010年由于社交企業市場還未真正打開，僅有少數廠商推出了自己的產品，市場規模僅為816.8萬元。到了2011年，國內的企業社交市場得到真正確立，許多廠商紛紛參與到市場競爭中來，預計2012年國內企業社交網絡市場增速將再創新高，國內企業社交網絡市場規模將迅速擴充至9275.2萬元水平，增速達246%。